FAQ

Avec notre programme VIP #teamavamay, vous recevez des points bonus à chacun de vos achats. À partir de 250 points, vous atteignez le niveau "aventurier", à partir de 500 points le niveau "globe-trotter". Vous recevrez de superbes cadeaux et réductions à chaque niveau franchi.

L'unique condition pour participer est de posséder un compte client. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur les différentes façons de cumuler des points et d'atteindre les différents paliers sur notre page d'information au sujet du programme VIP ou via la rubrique correspondante #teamavamay.

Vous trouverez des informations détaillées sur la manière de cumuler des points sur notre page d'information concernant le programme VIP #teamavamay.

Dans notre programme VIP, nous faisons la différence entre les points statut et les points récompense.

Les points statut déterminent votre niveau dans le programme. Que vous soyez voyageur, aventurier ou globe-trotter, ils vous accompagnent tout au long de l'année. Ils sont réinitialisés 12 mois après votre adhésion ou lorsque vous avez atteint le niveau suivant. Les points de statut correspondent à la somme de tous les points que vous avez reçus en un an et augmentent selon votre activité. Le statut que vous obtenez en un an restera valable pour l'année suivante.

Comme son nom l'indique, les points récompense vous permettent d'échangez vos points contre des avantages (ex: des bons d'achat). Les points récompense expirent 12 mois après leur obtention, alors utilisez-les rapidement !

Vous pouvez accéder à vos points récompense à tout moment dans notre widget VIP sur notre page d'information et sur votre profil. Le widget est situé à gauche ou en bas de l'écran sur ces pages. Vous pouvez également trouver vos points de statut et votre niveau dans le widget VIP dans l'onglet "Mes activités".

Vous pouvez consulter votre score à tout moment en utilisant le widget VIP sur notre page d'information et sur votre profil. Le widget est situé à gauche ou en bas de l'écran sur ces pages. Le widget peut également s'afficher sur la page VIP en cliquant sur le bouton "Ouvrir le widget VIP".

Vos points récompense sont affichés en permanence en haut du widget VIP. Vous pouvez également trouver vos points statut dans l'onglet "Mes activités" du widget.

Vous pouvez consulter votre statut en cliquant sur le bouton "Mes activités" dans le widget VIP sur notre page d'information et sur votre profil. Ce widget se trouve à gauche ou en bas de l'écran. Il peut aussi être utilisé en cliquant sur le bouton "Ouvrir le Widget VIP".

Dès 250 points, vous faites parti des "aventuriers" et dès 500 points vous êtes un "globe-trotteur".

Vous pouvez échanger vos points récompense contre divers cadeaux dans notre boutique. Vous pouvez à tout moment consulter les cadeaux disponibles et leur valeur en point dans l'onglet "Mes avantages" via le widget VIP sur notre page d'information et via votre profil. Le widget est situé à gauche ou en bas de l'écran sur ces pages. Le widget peut également s'afficher sur la page VIP en cliquant sur le bouton "Ouvrir le widget VIP".